Röviden: nálunk igen, máshol ki tudja…
Hosszabban: az utóbbi években mind gyakrabban találkozunk – első sorban az építőiparban – a generálszó nem egészen helytálló használatával. A nagyközönségnek egyre inkább az az érzése, hogy a generál szolgáltatás egyet jelent a szolgáltatásnak a – az építőipari példánál maradva – a beruházás minden mindenre kiterjedőségével, teljes körűségével. A szó szoros értelmében a legkevésbé sem ezt jelenti, ha egy kivitelezés vagy szervizelés generál.
A generál, latin eredetű kifejezés (geno 3, -ui, genitus = előidéz, nemz, okoz, szül, teremt), melyet nagyszüleink még a deáknyelvből, mi már az angolszász világból kölcsönzünk nyelvünknek (general = általános).
Vigyük tovább a jól bevált építőipari példát: üzlethelyiségünk, üzemünk, otthonunk megépítéséhez alapvetően két modell áll rendelkezésünkre, az egyik az egyvállalkozós modell a másik a többvállalkozós. Előbbit szokás amerikai hatásra generálkivitelezőnek is hívni. A generálkivitelező ebben az esetben az a vállalkozó, aki egymaga felel a beruházás egészéért, nem mi rohangálunk tehát a villanyszerelőért meg a kőművesekért és ezzel többnyire idegszálakat, időt és akár pénzt is megspórolhatunk. Érdemes azonban az egyvállalkozós modell (generálkivitelezős modell) választása esetén is végig vennünk a kivitelezővel azokat a pontokat, mikben is számítunk az ő munkájára, ugyanis előfordulhat, hogy az adott vállalkozó más kereteket szab annak, mi is minősül egy épület kivitelezésnek, mint mi. Jó példa lehet erre bizonyos épületgépészeti munkák esetleges elmaradása.
A generál szerviz kifejezéssel első sorban a gépjárműk kapcsán találkozunk többnyire. Ebben az esetben a minden alkatrészre kiterjedő általános szervizelési munkákat értjük a kifejezés alatt és ezzel nincs is gond. Áttérve azonban a járműparkról az épületgépészetre könnyen megeshet, hogy az állítólagos generálszerviz csak egyfajta alap szervizelést jelent, mely nem terjed ki bizonyos szegmensekre vagy éppen csak bizonyos szegmensekre terjed ki (pl.: klímaberendezések, szellőztető rendszerek generál szervizelése az adott cég tényleges profilja). Hogy az épületgépészetnél se essünk a fejünkre érdemes körül járni, hogy az adott vállalkozás melynek kezébe tesszük épületeink, helyiségeink teljes körűnek szánt kezelését valóban rendelkezik-e:
- a megfelelő tapasztalattal
- a megfelelő kvalitással
- és széles munkaerővel, mesterpalettával.
A teljes körű épületszerviz és a teljes körű épületgépészeti szerviz ritkán található meg egy cég égisze alatt, mégis a cégek közül sokan igyekeznek felhívni magukra a figyelmet a teljes körűség gyakran félrevezető, megengedő látszatával.
A Szerviz24 megfelelően széles mesterember palettája segítségével mind az épület- mind az épületgépészeti szervizelési feladatok ellátásában partner az ország egész területén, melyről web-oldalunkon is szabadon tájékozhat.
szerző: Nagy-Laczkó Balázs